华源轩松木家具不靠谱替换三回越换色彩越偏7200元一组的品牌书柜,李先生花了半年多时光换3回,还没能运用上。
6月12日,48岁的李先生已经被这件事折腾得心力交瘁。
买柜子换3回越换越差
当日9时许,李先生介绍,去年他装修新居,专门给儿子装出一个书房,去年10月,李先生在沈阳市铁西区领秀家居买了一套被声称为绿色环保松木家具的华源轩品牌书柜,价值7200元。
11月,书柜送到后,李先生发明书柜的柜边和柜门的色差十分大,而且组合中有个桌子放不平,李先生请求退货。自称是售后效劳商的王正明示意为李先生改换柜边,使柜子整体的色彩一致。
“一个多月后柜边给换了,色彩还是不对,再换,色差更大了,柜边有些歪斜。”李先生说,往年5月中旬书柜第三次到货后,色差更大了一些。
“售先人员”就是商家
12日10时许,沈阳市铁西区领秀家居,记者找到去年卖书柜的店面,但该店已面目一新,并换了品牌。售货员示意该店已经不做华源轩的品牌,不论那边的售后了。
编纂:Carly
起初,李先生辗转联络上王正明,但王正明说他已不做该品牌,售后任务不再担任,他留下一个华源轩厂家担任人的电话。
“找厂家?我怎样找?”李先生随后找到了领秀家居维权。
领秀家居经管部楼层经理李东示意,王正明就是华源轩品牌的店面商家,只不过是他于往年4月份改换了代理品牌,但他仍应当对李先生担任。李东立刻给王正明打电话,请求王正明:此事必需和谐好,你不应当让顾客去找厂家。
王正明随后对李先生示意要换货,保障在一个星期之内到货。
“我还怎样信赖他?他忽悠我这么长时光!”李先生说,他要坚定退货。他甚至疑心,本来都是一个月左右才到货,这回一个星期就到,而且保障没色差,这太希奇了。
昨日上午,李先生与王正明签了退货协定。
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