网上买家具，曾经一直是一个充满争议的话题，不少人认为庞大的家具物品，一定要亲眼看到，不适合网购。
“网购家具”时代大门已经开启
网上买家具，曾经一直是一个充满争议的话题 ，不少人认为庞大的家具物品，一定要亲眼看到，不适合网购。然而，随着电子商务和物流的不断发展 ，对于80、90后年轻人来说，网购家具这种轻松便捷的方式 ，必然被他们所接受。中国家具网购市场，目前处于井喷期。在大型卖场方面，好百年家居于2008年12月28日正式推出好百年家居e购网，简爱家居 、红星美凯龙也不甘落后 ，纷纷试水电子商务市场;在家具制造企业方面 ，曲美、喜梦宝 、耀邦家具等也纷纷开通网上商城;在家具B2C方面，美乐乐家具网集中了数个家具品牌，成为了一个专业的家具垂直B2C代表。家具行业抢滩网购平台，已经是不争的事实。
亵渎网购市场诚信 伤人更伤己
为什么越来越多的人喜欢在网上买家具呢？究其原因，应该是网购家具的方便、快捷 ，以及实惠的价格。曾经 ，为了选购一件家具 ，需要舟车劳顿去卖场，而对于日益繁忙的现代都市人们来说，曾经要在实体店中看到的商品 ，如今，只需要打开电脑 ，轻点鼠标，就能轻轻松松购物到家。便捷的方式，使得不少年轻消费者津津乐道。
网上买家具，虽然存在着许多的吸引力，然而 ，由于市场的门槛较低，如今的网购家具市场呈现一片鱼龙混杂的现象，整个行业中出现的问题也不少。如：颜色差异过大，质量与承诺的不相符，材质、款式与描述不符，配送安装等一系列的售后问题。
家住武汉的李先生就遇到了这样一个事件。李先生在淘宝网上购买了一张松木床 ，睡了两晚上 ，床板坏了两次 ，两次都从床上摔下来 。李先生找到保修卡 ，上面承诺免费保修一年，打电话过去询问 ，售后人员开始说，刚开始说李先生购买的松木床是特价床 ，不在保修范围内，接着说他们在武汉没有销售部 ，工厂是流水线生产，没有师傅能上门维修 。最后，李先生决定将卖家向消协投诉 。
由于网购市场的不诚信，导致消费者对整个家具市场产生了严重的质疑，这件事情的直接后果是，消费者对这个品牌，或者这个店铺，或者是这个购物平台都不再信任，甚至对网购这件事情本身都不再信任。这种不信任像一种“病菌” ，会扩展到他身边的其他人。
也许 ，某些不良商家利用了一些招术蒙蔽了消费者，确实赚到了昧心钱。表面上看，受伤害的仅仅是消费者，但是，实际上，这种“损人”的同时，并没有真正“利己”，甚至对自己的网站和整个网购行业的一种伤害 。试想 ，某件商品一次“挂羊头卖狗肉”的行为，可能让数十个数百个消费者有了受骗的经历，这相当于回绝了数十个数百个客户，而这样的信息又会通过他影响到他身边的朋友和圈子，因此 ，就有了数倍甚至数十倍的扩大效应。所以 ，那些不诚信行为骗到的或者是几千块，但是可能损失的生意却是几万 ，甚至数十万。
家具市场市场需要戴上诚信的“紧箍咒”
虽然网上购物非常时兴，但像家具这种价格不菲的大件物品 ，消费者单靠在网上看几张图片就愿意下手买了吗?业内人士指出，目前家具的网购尚未成气候 ，最主要的还是因为市场的诚信制度并没有建立起来 。因此，家具网购市场更应该戴上诚信这个“紧箍咒”。
第一、政府应该加强法律法规的建设步伐 ，加强对卖家的监管。将网店纳入工商、税务的管理规范中。
第二、建立消费者网购维权平台。一是全国各地的消费者协会建立网购维权平台;二是电子商务网站的消费者维权平台 。
第三、完善法律法规对从事、涉及电子商务的商家的管理。进一步保障消费者的权利，电子商务领域的法律完善需要才刚刚开始，对商家网络销售的违法行为 、惩罚措施、消费者维权措施等都应该有更进一步的明确规定。
搜房网联合《0755消费周刊》所做的专题调查“您上网买家具吗”的数据显示 ，网上买家具，消费者最担忧的问题依次为：“质量无法保障”(29.09%)、“没有成熟可靠的专业家具网购平台”(28.18%)。可见，消费者最担心的还是在网上买的东西没保障，目前 ，市场最需要的，是像美乐乐家具网这样的一种成熟可靠的家具网购平台 。https://www.bjxshchm.com |
上一个：