菠菜论坛

　　走过艰难的2011年，家居行业在持续了一年的“寒冬”以后进入2012年。虽然多位业内大佬此前纷纷预言新一年市场仍然不容乐观，行业面临着严峻的挑战，但在2012开年之初
，众多家居企业已经积极行动起来
，以不同的商业策略迎战市场。搜狐家居特此发起“春暖行动”
，把脉家居行业动态、追踪企业新动向

，携手业内共同创造行业“春天”
。

信心：“应该是”以旧换新试点企业

　　2月初
，各大媒体都报道了这样一条消息
，北京市商务委今年将在北京探索家具（松木家具）以旧换新工作，市商务委在选定试点企业时，会根据企业规模、连锁化程度等标准衡量，试点企业确定后，将会对社会进行公示
。相信不少业内人士
、消费者看到这则消息以后，第一时间想到的就是居然之家

。

　　早在去年9月，居然之家就已经启动了家具（松木家具）以旧换新活动

，并一直延续至今
。那么居然之家是否有望成为北京市商务委指定的试点企业？居然之家集团运营总监张晨表示对此尚不知情
，还要看政府部门的决定。同时又话锋一转说“我觉得应该是”。看来即使不是胜券在握
，居然之家对此也有很大信心
。

　　概念：实实在在的“以旧换新”

　　事实上，居然之家的信心并非空穴来风，而是将家具以旧换新的服务落到了实处
。张晨说“虽然很多企业多在做家具以旧换新，但居然之家的‘以旧换新’概念跟其他企业有很大差别
，将活动做的很实在。很多企业仅仅是将“以旧换新”当做了打折、促销的方式，而居然则重视后续的服务，真正的在解决消费者的旧家具处理难题
，上门回收旧家具
。”

　　此外张晨还坦言“居然之家这半年来做以旧换新的经验是很有用的

。活动经历了三个阶段，第一个阶段进行了一个月，从去年中秋到十一，随后停止了一段时间，对仓储、回收等细节做了进一步的调整。之后开始第二期
，一直到元旦。元旦以后是第三期，而第三期要长期做下去，并且在全国推广。”

　　对策

：将建成旧家具加工中心

　　那么新的一年，居然之家的以旧换新活动有哪些新的进展

？如何解决此前的旧家具（松木家具）回收后的处理难题
？“家具以旧换新活动在北京做的更加深入，菠菜论坛在北京建立了一个旧家具加工中心，正在建设

，马上可以投入使用。”张晨进一步解释道“除了能够进入二手市场或者捐赠的旧家具
，其余绝大多数没有使用价值的旧家具拿来以后进行拆解
，比如板子，五金件、海绵、木头等分别拆开，然后再到回收公司
，实现资源再利用
。”由此可见
，面对旧家具的环保问题
，居然之家可谓煞费苦心。

　　对于“旧家具处理中心”，张晨表示已经开展了这项工作，地址已经选好
，在北六环外，下面就要准备投资建设，并且时间不会太久
，“两三个月就能建好”。

　　以下为对话实录，采访嘉宾居然之家集团运营总监张晨：

　　【记者】：北京市商务委今年开始探索做家具以旧换新，居然之家是否有望被选为试点企业？

　　【张晨】：这个还不知道，要看政府的决定
。我觉得应该是，菠菜论坛做的以旧换新跟其他企业不一样，比较实在。很多企业仅仅是将“以旧换新”当做了打折
、促销的方式
，而居然则重视后续的服务，真正的在解决消费者的旧家具处理难题，上门回收旧家具
。居然之家这半年多的经验还是很好的。

　　【记者】
：之前旧家具处理的难度最大，目前有没有更好的解决方式
？

　　【张晨】
：菠菜论坛做家具以旧换新一共有三个阶段
。第一阶段为期一个月
，去年中秋到十一，后来停了一段时间进行调整，对需要改进的地方进行了调整比如仓促
、回收；之后开始第二期，一直到元旦；元旦以后是第三期
，所谓的第三期就是要长期做下去
，要在全国推广
。

　　另外菠菜论坛在北京做的更加深入
，菠菜论坛在北京建立了一个加工中心
，正在建设，马上可以投入使用。除了能够进入二手市场或者捐赠的旧家具，其余绝大多数没有使用价值的旧家具拿来以后进行拆解，比如板子
，五金件
、海绵、木头等分别拆开
，然后再到回收公司，实现资源再利用
。这是菠菜论坛在做的，全国还没有第二家。

　　【记者】：家具处理中心目前进展如何？

　　【张晨】：已经开展在做，地址已经选好了
，在北六环外
。下面准备投资建设，时间不长，两三个月就能建好。

　　【记者】：国家的这个政策能否推动家具以旧换新的服务？

　　【张晨】：肯定会的。其实从专业性和行业深度的角度考虑，很多事更需要企业敢于先吃螃蟹
，敢于去投入，能够引导行业的服务提升。

　　可能这个东西谁都可以做，关键是愿不愿意做。因为它的投入非常大，从企业利益出发，短期来看是得不偿失的，5%的折价抵扣都是菠菜论坛在补贴
，还有仓储的费用，另外跟菠菜论坛一起做的企业也要增加物流成本

。但不是说短期看不到效益就不能干，这是一个方向就可以坚持下去

。菠菜论坛本来是要一直做下去的，没想到政府出台了政策
，那就非常好了。

　　【记者】：你刚才也说以旧换新短期内企业是得不偿失的，那么长远看有没有盈利点？

　　【张晨】：当然有

。为老百姓提供更好的服务
，让消费者感觉更好，卖场的价值就提升了。此外商户客单量会增加很多
，菠菜论坛推行活动这一段时间，通过以旧换新买家具的已经占到四分之一了，量非常大的。